Hinweise für Anfragen


Bevor Sie uns eine Anfrage schicken, lesen Sie bitte die Hinweise auf dieser Seite.

Sie wünschen ein individuelles Angebot, das Ihr Problem löst?

Angebote für registrierte Benutzer

Registrierten Benutzern bieten wir ab 60 Euro individuelle Hilfe an beim Import einer CSV- oder XML-Datei sowie bei der Einrichtung und Konfiguration eines Exportprofils. Gern erstellen wir Ihnen dazu kostenfrei ein Angebot zur Lösung Ihres Problems. Ein individuelles Preisangebot erhalten Sie über den Ticketbereich auf csv4you.com. Stellen Sie uns dazu in einem ersten Schritt die im folgenden Abschnitt aufgeführten Informationen bzw. Dateien zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie auch auf unserer Seite Preise.

Welche Informationen benötigen wir von Ihnen?

  • Anzahl, Art und Größe der zu importierenden Dateien (Produktdaten, Bestandsdaten)
  • Ein HTTP- oder FTP-Link zum Download Ihrer Importdatei(en), wenn der Import Ihrer Daten per URL erfolgt
  • Falls Sie uns nur Testdateien mit wenigen Datensätzen zur Verfügung stellen, geben Sie bitte die Anzahl der Produkte an, die später je Importdatei insgesamt importiert werden sollen.
  • Angaben, die den Export Ihrer Daten betreffen, wie z.B Preiskalkulation, Kodierung der Exportdatei, Produktkategorien u.a.
  • Feldzuweisungen zwischen Import- und Exportdatei, also welche Spalte Ihrer Importdatei soll inhaltlich welcher Spalte im Exportprofil zugewiesen werden?
  • Bei individuellen Exportformaten: Angaben zur Struktur der Exportdatei mit Reihenfolge und Bezeichnung der jeweiligen Spalten

Ihre Anfrage senden Sie bitte über den Ticketbereich oder als ZIP-Paket an folgende E-Mail-Adresse: Nur für eingeloggte Benutzer sichtbar

Welche Einstellungen nehmen wir für Sie vor?

Beachten Sie, dass sich unsere Angebote ausschließlich auf den Import und Export von Daten innerhalb unseres Systems beziehen. Eventuell notwendige Einstellungen und Anpassungen in Ihrem Onlineshop oder auf Markplätzen wie eBay und Amazon müssen Sie selbst vornehmen. Antworten auf Fragen erhalten Sie in der Regel auch über den Support oder das Forum des jeweiligen Anbieters.
Die Konfiguration von Import- und Exportprofilen erfolgt direkt in Ihrem Account auf csv4you.com. Exportprofile werden so vorbereitet, wie uns Informationen von Ihnen vorliegen.
Das Zuweisen individueller Artikelmerkmale auf eBay, Amazon oder anderen Marktplätzen ist generell nicht in einem Angebot enthalten. Für diese Angaben sind meistens produkt- und branchenspezifische Kenntnisse erforderlich, über die wir nur bedingt verfügen.
Anpassungen können Sie später jederzeit selbst vornehmen oder mit uns eine Supportvereinbarung treffen.

Zahlung und Bankverbindung

Zahlungen für vereinbarte Leistungen sind im Voraus per Banküberweisung zu entrichten. Teilzahlungen akzeptieren wir nicht.
Unsere Angebote richten sich ausschließlich an Unternehmen und gelten zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Hier unsere Kontoverbindung:
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