Hilfe und Unterstützung bei Fragen und Problemen

Für Support-Anfragen nutzen Sie bitte unser kostenfreies Forum unter www.innonetz.de. Über das Forum können Antworten auf Fragen zum CSV-Datenservice zu einem späteren Zeitpunkt auch von anderen interessierten Nutzern mit einem ähnlichen Problem gefunden werden.

Wiki csv4you

Im csv4you Wiki finden Sie Anleitungen und Erklärungen zu den verschiedenen Funktionen und Abläufen auf csv4you. Alle Inhalte des Wikis werden regelmäßig aktualisiert und weiter vervollständigt. Falls Sie Fehler und Unklarheiten entdecken, freuen wir uns über Ihre Hinweise.

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Supportforum

Bei Fragen zur Bedienung des Systems und zur Funktionsweise der hier angebotenen Schnittstellen nutzen Sie bitte auch unser Supportforum. Um im Forum Fragen stellen zu können, müssen Sie sich dort einmalig als Benutzer registrieren.

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Hilfetexte und Infos

Als angemeldeter Benutzer finden Sie zusätzliche Hilfe über den Button Hilfe am rechten Seitenrand. Dabei werden die jeweiligen Hilfetexte aus dem entsprechenden Bereich unseres Wikis eingebunden.
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Tickets

Alle kostenpflichtigen Tarife beinhalten die Nutzung unseres internen Ticketsystems. So können Sie bei Fehlern und Problemen direkten Kontakt zum technischen Support aufnehmen. Allgemeine Fragen zur Bedienung bzw. grundsätzlichen Funktionsweise des Systems bitte im Supportforum stellen.

Anfragen

Haben Sie spezielle Anforderungen an den Import oder Export Ihrer Daten, so erstellen wir Ihnen gern ein individuelles Angebot. Über unser Kontaktformular können Sie sich dazu jederzeit mit uns in Verbindung setzen. Bitte lesen Sie vorher unsere Seite Hinweise für Anfragen.